Royal Alhambra Palace

Çolakli, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)

94% Empfehlungen

4.5

294 Bewertungen

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War ganz okay!
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Name	.
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	August 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.6

Hotel

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Das Hotel war allgemein gut. Viele gute Dinge haben einige schlechte Sachen zum Teil wieder gut gemacht.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

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Manchmal wurden die Handtücher nicht gewechselt oder Toilettenpapier nachgefüllt - wurde aber beim Anruf an die Rezeption schnell ausgewechselt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	5	5	4

Service

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Reklamationen kann man nicht dem Personal vorwerfen, das Personal war super! Eher das Management ist verbesserungswürdig. Die Servicekräfte waren unterbesetzt und überforder,t was auch absolut verständlich ist, bei solchen Anstürmen!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	3	5	3

Gastronomie

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Buffet war leider wenig abwechslungsreich, dafür aber eine große Auswahl. Lange Schlangen haben sich bei den beliebten Speisen immer gebildet, egal zu welchen Zeiten man gegessen hat.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	4	4

Lage & Umgebung

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Das Hotel lag direkt am Strand, das war Super! Jedoch waren die Einkaufsmöglichkeiten im Hotel direkt überteuert und bei Auskunft ,welcher Bazar am besten ist bekommt man 5 verschiedene Auskünfte.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	1	1	3	5

Sport & Unterhaltung

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Die Animateure haben immer alles gegeben und für gute Stimmung gesorgt. Das war echt super! Die Pools waren sauber, aber an den Liegeplätzen hat es bei halbem ausgebuchten Hotel schon gemangelt.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	5	5	5	5

Gesamteindruck

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War recht gut! Würde sicher wieder hingehen, wenn das Hotel nicht allzu voll belegt ist. Die Buffet- und Snackzeiten waren leider mit sehr engen Zeitfenstern verbunden, was meistens große Warteschlangen verursacht hat und gestresste Urlauber zum drängeln bewegt hat.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter BU

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Der telefonische Kundenservice war Super von Bucher Reisen! Immer engagiert und haben ihr Wort gehalten. Reiseleitung vor Ort leider kaum auffindbar - als wir die Aufgesucht haben, waren Sprachdifferenzen vorhanden und auch nicht die Verantwortlichen aufzufinden, was bei der Abreise zur Nervosität geführt hat. Der Online Service und der Chauffeur/Rezeption waren aber gut vorbereitet, was einen reibungslosen Ablauf sichergestellt hat.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort
4	1

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