Royal Alhambra Palace

Çolakli, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)
94% Empfehlungen
4.5
294 Bewertungen
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2 Wochen Urlaum im Royal Alhambra Palace

Vorschaubild
Name maja
Alter 26 - 30 Jahre
Reisedatum August 2014
Reiseart sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung ja
Bewertung
3.5

Hotel

Das Hotel ist riesig und pompös, auf jedenfall ein Blickfang. Die Anlage ist für ein 5 Sterne Hotel gerecht . ca. 2700 Gäste können dort untergebracht werden. Das Hotel ist 2 Jahre jung. Der Zustand ist allgemein gut bis auf reparaturbedürftige Sachen wie: Pool, Toiletten, im Erdgeschoss sahen wir Wandrisse teilweise durchgehend, Duschkabine in den Zimmern. Verhungern tut man nicht in diesem Hotel , es gibt reichlich Auswahl zu jeder zeit. Überwiegend Familien. Nationalität ist querbeet, überwiegend Ostblocknationalitäten. Altersdurchschnitt war gemischt von alt bis jung. Behindertengerecht ist dort alles. Auf jedenfall familienfreundlich.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Die Zimmer waren sehr komfortabel und geräumig mit Tv und deutschen Sendern. seitlicher Meerblick war total ok da wir nicht den lärm am pool so mitkriegten da wir langschläfer sind. Jeden tag wurde bettwäsche bei uns gewechselt und die Minibar aufgefüllt was wir auch wollten. Föhn hat nicht soviel watt deshalb besser eigenen mitnehmen( Anmerkung für Frauen mit langen Haaren)*grins*. Die Zimmer sind sehr hellhörig evtl. Ohropax mitnehmen.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Die Mitarbeiter an der Rezeption waren nicht Kompetent oder wollten es nicht sein. Da wir ein dreckiges Handtuch von der Zimmerreinigung erhalten haben und zur Rezeption gingen um ein neues zu bekommen, hieß es, es wird uns eins gebracht. Doch wir wurden vergessen und somit mussten wir ein zweites mal zur Rezeption. Eiheimische Gäste werden bevorzugt und besser bedient. Beim CHECK -IN hat uns ein Page die Koffer aufs Zimmer hochgetragen (letzte Etage) da der Fahrstuhl nicht funktionierte und er uns kurz erklärte wie man Klimaanlage und Safe bedient. Anstatt zu gehen wartete er frecherweise kurz noch und wir ihn anguckten so nach dem Motto "ist noch was"als er dann ging knallte er die Tür hinter sich zu was ein unmögliches verhalten ist da man immernoch selbst entscheidet ob man Trinkgeld gibt oder nicht. Da man mehr als genug für den Urlaub ausgegeben hat ist es einfach nur ne Frechheit. Die Zimmerreinigung hat uns jeden tag das Zimmer sauber gemacht was wir natürlich auch wollten, jedoch wurde vergessen 1 mal die Minibar aufzufüllen, Oberflächen und Spiegel wurden gar nicht im zimmer durchgewischt erst als wir ihr ein zettel mit der bitte es zu tun hinterlegt hatten wurde es getan. Duschkabinentür das gleiche und Minibar war von aussen nicht sauber und unten wo sie stand auf dem regal total dreckig als wäre was ausgelaufen. was wir an der Rezeption bemängelten jedoch wurde es trotz der bitte nicht beseitigt. Die Servicekräfte beim Abendessen waren sehr bemüht und zuvorkommend. Achtung an die weiblichen Gäste! Die Toiletten in der Anlage+Lobby werden überwiegend vom männlichen Reinigungspersonals gereinigt was nicht sein sollte. Deshalb nicht erschrecken.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Es gab mehr als genug Auswahl der Speisen, die Hygiene war sehr gut sobald Gäste ein Tisch verlassen haben wurde er sofort mit neuer tischdecke bezogen. Speisen waren sehr lecker da man sehr viel Auswahl hatte. Es gibt für jedermann was. Atmosphäre hielt sich in Grenzen, oft quengelnde Kinder und manchmal mussten wir einen Sitzplatz suchen da es so voll war.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Etwas abgelegen von der City aber dafür umgeben mit Basaren. Mit dem dolmusch(für1, 75€ nach Side, Manavgat) oder taxen (18 €) kommt man überall hin (50m vom Hotel entfernt). Transferzeit zum Flughafen 45 min je nach Verkehrslage. Wir empfehlen auf gar keinen fall Ausflüge vom Reiseveranstalter (Mustafa von SCHAUINSLAND) zu buchen. Man bekommt beim Gespräch Ausflüge aufgeschwätzt die total überteuert sind weil der Reiseveranstalter davon provitieren möchte. Wir empfehlen Ökmen Reisebüro ca. 500 m vom hotel enfernt wenn man rechts läuft oder sich einen elektroscooter für 10€ pro Person/Std. mietet und zu der einkaufsmeile direkt gegenüber vom Hotel Grand Side Hotel fährt. Somit hat man gleichzeitig Sightseeing inklusive. Man wird selbstverständlich auch vom Hotel abgeholt vom Ökmen Reisebüro und wieder hingefahren. Wir empfehlen die Quad Safari die im gegensatz zu dem Reiseveranstalter im Hotel um 19€ pro Person günstiger ist.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum StrandEntfernung zum Skilift
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Sport & Unterhaltung

Animateure waren vorsichtig betont "bemüht"den Gast zu unterhalten. Die Shows werden wöchentlich wiederholt was für einen 2 Wochen Urlaub nicht vorteilhaft ist da man im Prinzip die zweite Woche das selbe geboten bekommt. Was wir empfehlen ist die Michael Jackson Show und Acrobatic Show. Internet gabs in der Lobby. Strand war nicht zu überfüllt und mit Freizeitmöglichkeiten verbunden. Jetski fahren kostet 40€ pro Person und für 2 Personen 45€.Parasailling 60 € für 2 Personen. kein Tennis nur Volleyball, Fussball, Wasserball und Boccia wird angeboten für Sauna zahlt man extra.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Wir raten nach Manavgat zu fahren da man dort die sachen in den Läden günstiger bekommt ( Polo tshirt 3, 50€ Markenlos)ein gefälschtes t shirt haben wir für 20 lire gekauft, umgerechnet 7 €.wo die einheimischen einkaufen( am Bürgerwasserfall) am besten man wechselt da € in Lire. Was wir empfehlen wenn man hunger kriegen sollten: la pizza aufzusuchen, dort kriegt man pizza, burger und was wir total lecker fanden war der Kumpir mit Hähnchen. Wir würden jedoch keine 5 Sterne für das Hotel geben aufgrund der mängel da bei einem 5 Sterne Hotel keine Mängel vorhanden sein dürften und bitten der Gäste unverzügliche priorität haben sollten.
Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter

Die Ankunft hat wunderbar geklappt , man wurde am Schauinsland Stand empfangen und zum Bus weiter geleitet. Im Bus haben wir ca 10 min gewartet Fahrzeug mit Klima , dann fuhren wir ca 45 min zum Hotel . Wir sind mit Schauinsland sehr zufrieden ! Wäre da nicht der Türkische Reiseleiter der uns im Hotel in Empfang genommen hat am nächsten Tag. Mustafa war nur an seiner standertversion interessiert , ich denke er behandelt alle gäste gleich und wünsche sind da uninteressant . Nach einer kurzen Einweisung wurden uns Ausflüge angeboten und schmackhaft gemacht. Uns wurde gesagt das die Reisebüros die um das Hotel angesiedelt sind nicht Vertrauen sollen gar hingehen sollten. Bei ihm sind wir Bestens aufgehoben Preisleistungsmässig . Leider haben wir bei ihm eine Reise gebucht die wir später bereuten (Bitte nimmt nix an was mit Schmuck oder Leder trips zu tun hat ) . Zwei tage nach dem Ausflug suchten wir uns ein Reisebüro unmittelbar des Hotels und buchten vorsichtig eine Quad Safari 19€ pro person günstiger als bei Mustafa und man wurde da super behandelt von der Abholung bis zurück zum Hotel. Fazit: wir waren vollstens zufrieden und buchten da weitere Ausflüge die günstiger waren und vor allem waren wir total zufrieden. Bitte schaut euch in der Umgebung bei Reisebüros um bevor ihr im Hotel beim Reiseleiter was bucht. Macht euch ein eigenes Bild . Bis auf den "Reiseleiter" können wir den Reiseveranstalter "SCHAUINSLAND" total Empfehlen.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebotUmgang mit Reklamationen
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