Barcelo Santiago

Puerto de Santiago, Teneriffa, Spanien (Karte anzeigen)

88% Empfehlungen

260 Bewertungen

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Sehr enttäuschend!!!!!
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Name	Bianca
Alter	19 - 25 Jahre
Reisedatum	August 2010
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.2

Hotel

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Das Hotel war auf den ersten Blick total schön und sah renoviert aus, aber leider nur der erste Eindruck. Die Toiletten im Empfangsbereich waren schmutzig und im ersten Stock sogar gesperrt. Das Hotelzimmer:BAD:Käfer kroch auf dem Fußboden! Haare im Waschbecken sowie in der Wanne; Toilette und im Fußwaschbecken sehr enttäuschend.Handtücher dreckig. Im Raum selber 3 cm hoher Staubrand auf den Fußleisten. Angeblich sollten die Zimmer renoviert sein, aber die sahen eher renovielerungs bedürftig aus! Die Minibar war nicht betriebsbereit beschmutzt mit gelben Flecken. Löcher in der Bettwäsche; Couch verstaubt, Mülltonne ; Nachtschrank und Zimmerlampe mit undefinierbaren Flecken versehen! Einfach nur ekelhaft! Taschen schmutzig!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	1	2	2	4

Zimmer

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Das Zimmer war sehr schlecht gereinigt! Der Ausblick war gigantisch schön wenn man ein Superior Zimmer nimmt ist man klar im Vorteil! 3 Deutsche Programme leider Tv defekt erst Spiegel verkehrt ein Tag später war das Bild auf Kopf! Save nur gegen Gebühr! Zimmer sind sehr hellhörig man hört alles. Klimaanlage war sehr schwach ebenso die Klospülung u der Duschkopf! Bettwäsche wurde nicht gewechselt mit Löcher!

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	2	3	1

Service

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Zimmerreinung : UNgenügend!!! Beschwerden wurden nicht wirklich ernst genommen wird drüber hinweg gesehen! Es gab nur an der Rezeption deutsch sprachige Mitarbeite , die aber unfreundlichen waren und nur schnell alles abwickeln wollten.Keine Nachfragen ob der Aufenthalt gut war , da kam überhaupt nichts!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	1	1

Gastronomie

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1 Restaurant ; 3 Bars und ein Tapas Restaurant , dass man auch als all in Gast zahlen sollte! Speisen: In den Weintrauben befand sich ein Spinnennetz : Nach unserer Reklamation wurde nichts unternommen! Das Hühnchen war von innen roh! Kalbsteak konnte man kaum kauen so hart war das! Der Fisch war geschmacklos u wie gummi! Cocktails wurden aus zwei Sachen gemischt obwohl diese in der Karte mit 5-7 Bestandteilen abgebildet sind! Der Grund darauf die richtigen Cocktails sind nicht all inclusiv! Buffet war nicht abwechselungsreich!!!! Jeden Tag gabs Pommes; Fisch und Nudeln. Mitternachtssnack nicht vorhanden.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	1	3	3

Lage & Umgebung

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Die Lage war total super schöner Ausblick aufs Meer. Zum kleineren Strand waren es ca. 200 Meter, aber der Beste Strand ist in Santa Cruz nur empfehlenswert. Am besten sollte man sich einen Mietwagen nehmen gegenüber vom Hotel "rent a car santiago" 3 Tage für 80 Euro. Der LOropark in puerte del CRuz ist sehr schön!

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
2	3	3	2	4	1

Sport & Unterhaltung

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Internetzugang ging nur im rezeptionsbereich W-Lan , aber der Empfang war nicht so gut. Sonstiges Internet muss man zahlen! Kaution für Handtücher pro stk. 12 Euro...Die Liegen waren ständig besetzt mit Glück bekommt man ein mal in der Woche eine Liege! Es gab einen Spa Welness Bereich da befand sich eine Sauna ein Pool und 3-5 Duschen nichts besonderes lohnt sich nicht zu buchen. Neben dem Spa befand sich ein Mini Fitnessbereich mit 4-5 Geräten. Schirme waren genug vorhanden auf der Terasse! Ansonsten gab es einen Billardtisch u ein kleiner Kinderspielbereich...

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	4	4	3	2

Gesamteindruck

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Empfehlenswert ist der Loropark; del Teide Berg und in Santa Cruz sind sehr gute Einkaufsmöglichkeiten. Der Handy Empfang war im Ort und im Hotel gut nur in den Bergen weiter oben z.b del teide oder Santa Cruz dort hatten wir kein Netz!

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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