Barcelo Santiago

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Renovierungsbedürftiges Hotel
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Name	Klaus Z.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	März 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.2

Hotel

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Das Hotel mit fantastischer Lage am Meer weist viele Mängel auf. Die Flure sind bei Regen spiegelglatt, Wasser tropft aus der Klimaanlage im Zimmer und von der Decke im Bad. Putzfrauen waren häufig damit beschäftigt Gummimatten auf den Gängen auszulegen um die Rutschgefahr zu vermindern. Das Zimmer war sehr einfach, auf keinen Fall 4-Sterne-Niveau. Im Speisesaal, zugelassen für 435 Personen, herrschte lautes Treiben. Das Hotel soll ab April 2018 renoviert werden. Das ist dringend erforderlich.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	4	3	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	1	1

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	3

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Gesamteindruck

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Außer der herrlichen Lage am Meer hat das Hotel keinen Vier-Sterne-Standard zu bieten. Die Animation im Poolbereich ist im gesamten Liegestuhlbereich zu hören. Vielleicht sollte man auch auf ruhesuchende Gäste Rücksicht nehmen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter ITS

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Der Veranstalter war nicht in der Lage, mir einen Rollstuhlservice bei Ryanair zu beschaffen, bzw. mir zu helfen, wie ich diesen Service bekommen kann.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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