Barcelo Santiago

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Sommerurlaub
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Name	Manni
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	August 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.1

Hotel

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Durchschnittlich, nicht schlecht, aber auch nicht gut.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3

Zimmer

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in Ordnung soweit

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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in Ordnung, aber man muss schon ein bisschen Englisch können.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	3

Gastronomie

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Alles in allem i.O. Man verhungert nicht, wenn einem lauwarmes Essen genügt. Die Warmhalteeinrichtungen sind grottenschlecht. Aber wer gerne kaltes Gemüse zum heißen Fleisch mag, nun denn.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	2	3	3

Lage & Umgebung

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Durchschnittlich, nicht schlecht aber auch nicht gut

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	3	3	3

Sport & Unterhaltung

Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools
1	4

Gesamteindruck

Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter FTI

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Meine Frau und ich haben uns nach Ankunft auf dem Flugplatz Teneriffa die Hacken abgelaufen um mal einen Mitarbeiter von FTI zu finden um zu erfragen welchen Bus wir nehmen müssen. Das war ganz schön schwer. Andere Personen von anderen Veranstaltern haben uns den Weg zu einem FTI-Schalter erklärt. So einen schlechte Service habe ich noch nicht erlebt. Am Schalter angekommen sahen wir auch keine Person. Der musste erst mal geweckt werden. War wohl "hinten" mal Kaffee trinken. Nicht zu glauben aber wahr.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
3	3	3

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