Barcelo Santiago

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Nach einem mangelhaften Start schöner Aufenthalt
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Name	Petra S.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juni 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.5

Hotel

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Das Hotel hat uns insgesamt gut gefallen, wobei wir nicht gut gestartet sind. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick gebucht, erhielten aber zuerst ein Zimmer mit Ungeziefer, über einer lauten Disco und seitlichem Meerblick, der nicht nennenswert war. Am anderen Tag erhielten wir dann ein anderes Zimmer, mit tollem Meerblick. Die Armaturen im Badezimmer waren sehr veraltet. Hier besteht Renovierungsbedarf.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	3	4	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	3	1

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	4	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

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Das Hotel befindet sich in einem touristischen Ort. Der Meerblick war fantastisch. Der Transfer zum Flughafen hat 3 Stunden gedauert (!).

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	4	4	1

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	3

Reiseveranstalter VTO

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	5	4	3

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