Barcelo Santiago

Das Hotel macht auf den ersten Blick einen sehr guten Eindruck. Die Lage direkt am Meer ist traumhaft. Man kann direkt vom Pool ins Meer schauen, abends an der Bar den Sonnenuntergang sehen oder aus dem Zimmer morgens das blaue Meer bewundern. Das Personal ist sehr freundlich und bemüht. Es arbeitet sehr schnell und sorgfältig. Die Kellner sind zuvorkommend, an der Rezeption spricht man fließend deutsch. Über die Reinigungskräfte der Zimmer konnten wir uns auch nicht beschweren. Wir hatte immer saubere Handtücher, die Betten waren gemacht. Sogar unsere Schuhe wurden in Reihe aufgestellt! Das Zimmer war im allgemeinen in Ordnung. Etwas gebraucht aber davon muss man sich nicht stören lassen. Die Anlage an sich ist schon groß, fällt aber aufgrund der Architektur nicht auf. Sie ist schön gestaltet und man bemühte sich etwas grün einzubringen. Wir hatten All-Inclusive gebucht. Damit kommt man auch super über die Runden. Drei Mahlzeiten am Tag im Restaurant und den ganzen Tag über Snacks in der Poolbar sind absolut ausreichend. Es sind aber nicht alle Angebote auf der Karte All-in, was aber gut gekennzeichnet ist. Trotzdem hat man eine große Auswahl! Wir haben wenige Deutsche angetroffen. Hauptsächlich waren dort Briten, Engländer und Spanier anzutreffen. Ist aber alles kein Problem gewesen, da man sich auf englisch super unterhalten konnte. Das Alter der Gäste ist durchwachsen in allen Altersstufen. Es waren aber hauptsächlich Paare und Familien dort.

Das Standart-Doppelzimmer war absolut in Ordnung! Wir hatten nur ein normales gebucht und bekamen freundlicher Weise ohne Zuzahlung eines mit Meerblick angeboten! Ein toller Service. Die Möblierung des Zimmers sieht auf den ersten Blick modern aus, ist aber schon recht gebraucht. Das stört aber nicht wirklich, weil man sich kaum im Zimmer aufhält. Es war ausreichend groß. Ebenso das Bad. Die Amaturen und Halter waren alle schon in die Jahre gekommen aber funktionstüchtig. Die Dusche war eine Duschbadewanne mit Glastrennwand und einer Regenbrause. Es kam also für lange Haare immer genug Wasser aus der Leitung mit ausreichend Druck. Jedes Bad hatte ein kleines Fenster, wodurch man die feuchte Luft gut regulieren konnte. Es gab einen großen Spiegel und einen kleinen Kosmetikspiegel. Unser Zimmer war am Anfang des Ganges gelegen und deshalb leider besonders abends und nachts laut. Über uns hatten wir unglücklicherweise jemanden, der immer mit Stöckelschuhen durch die Gegend gelaufen ist. Zudem war es zum Flur hin sehr hellhörig, besonders wenn Leute ihre Füße nicht heben konnten oder mit Koffen über den Flur gelaufen sind.

Das Personal war immer freundlich und sehr bemüht, es allen Gästen Recht zu machen. Die Kellner waren immer sehr schnell und hilfsbereit. Fast das ganze Personal spricht deutsch. Nicht immer fließend, aber zum Verständigen reicht es. An der Rezeption spricht man fließend deutsch oder englisch. Die Reinigung des Zimmers ging immer schnell und ordentlich. Wir hatten immer frische Handtücher, der Boden war gereinigt, die Betten ordentlich gemacht. Sogar unsere Schuhe wurden in Reihe aufgestellt und geordnet. Check-In und Check-Out waren schnell erledigt und ohne Probleme. Bei der Ankunft informierte man uns gut über das Hotel und die Ausflugsmöglichkeiten in der Umgebung.

Über das Essen im Hotel kann man sich nicht beschweren. Das Frühstück war jeden Morgen in etwa gleich. Es gab ein kaltes Buffet mit Salat, Aufstrich, Belag und Joghurt mit Müsli in verschiedenen Sorten. Dazu kam ein warmes Buffet mit Ei (Spiegelei, Rührei, gekochtes Ei), Bacon, Würstchen und und und. Ebenfalls gab es eine große Auswahl an verschiedenen Brot- und Brötchensorten. Die Getränke waren zur Selbstbedienung, sowohl Kaffee, Kakao als auch kaltes wie Milch, Saft und Früchtesmoothies/Milchshakes. Mittags waren wir nicht oft etwas essen. Es gab jedoch auch hier immer irgendwas. Salat, Pommes, Nuggets, Nudeln, Auflauf, Gemüse,. Die Getränke wurden von den Kellnern an den Tisch gebracht. Abends gab es fast jeden Abend einen Themenabend. Ob spanisches, chinesisches, mexikanisches oder canarisches Essen, es war von allem etwas dabei. War auch ganz schön, da man so jeden Abend etwas anderes essen konnte. Der Nachtisch war immer wunderbar! Eine große Auswahl an Eis, kleinen Kuchen, Törtchen oder Pudding machte es einem echt schwer! Auch hier wurden die Getränke wieder an den Tisch gebracht. Es ist auch möglich dort seine Allergien anzumelden, sodass man auf Wunsch anderes Essen bekommt. Für Vegetarier ist jedoch wenig dabei.

Die Lage des Hotels ist traumhaft! Es befindet sich zwar an Klippen, jedoch direkt am Meer. Man kann vom Pool ins Meer schauen, abends an der Bar den Sonnenuntergang sehen oder aus dem Zimmer morgens das blaue Meer bewundern. Die Berglandschaft "Los Gigantes" sind wunderbar zu sehen. Der Ausblick ist einfach ein Traum! In dem kleinen Örtchen ist jedoch nicht viel los. Es gibt ein paar Supermärkte und auch Restaurants/Bars, man kann jedoch genau so gut im Hotel bleiben. Große Shoppingmöglichkeiten gibt es erst ein paar Orte weiter. Dort aber dann reichlich! Es gibt einen Strand in der Nähe, dieser ist aber typisch Vulkaninsel im dunklen Sand und mit vielen Steinen ausgestattet. Muss man mögen. Man hört von den Nachbarhotels nicht viel, weil sie entweder in etwas Distanz liegen oder gar nicht bewohnt sind. Besonders auf den höheren Lagen des Örtchens sind viele Häuser unbewohnt, was wirklich schade ist. Transfer vom Flughafen weg und zum Flughafen hin hat mit Einladen der anderen Gäste aus diversen Hotels 2 Stunden gedauert. Taxi ist recht teuer mit 55€ zum Flugahfen.

Man konnte im Hotel jeden Tag ein großes Programm von Animation erleben. In dem Raum vor dem Restaurant war eine große digitale Tafel, auf der man sehen konnte, wann genau was angeboten wird. Es war täglich wechselnd und sehr unterhaltsam. Im Wellness-Bereich waren wir nicht. Das Hotel verfügt über eine Showbühne, auf der Abends ab 21:00 die Minidisco beginnt und um 22:00 ein wechselndes Showprogramm stattfindet. Im gesamten Hotel konnte man freies WLAN emfpangen und bei Bedarf die Geschwindigkeit für Geld noch aufstocken. Da jedoch quasi jeder immer ins Internet wollte, war es sehr schwer einen vernünftigen Emfpang zu erhalten. Da musste man Glück haben. Im WLAN-Raum gegenüber vom Restaurant hatte man aber immer gutes Internet. Man konnte sich Handtücher leihen und sie am Ende wieder abgeben gegen eine Kaution. Es waren reichtlich Liegen und Sonnenschirme vorhanden, sodass niemand um einen Liegeplatz fürchten musste. Ein großartiges Reservieren war absolut nicht nötig! Die Pools sind groß, sauber und das Wasser hat eine angenehme Temperatur.

Das Hotel ist aufgrund seiner tollen Lage und dem umwerfenden Ausblick auf jedenfall eine Reise wert! Der Service ist gut und alle sind freundlich. Wir würden auch in einigen Jahren nochmal wieder kommen. Man war immer hilfsbereit!

Wir sind schon ein paar Mal mit diesem Reiseveranstalter geflogen. Auch jetzt können wir uns nicht beschweren. Man konnte an verschiedenen Tagen eine Reiseleitung im Hotel antreffen. Bei Fragen war eine Telefonnummer hinterlegt. Die Unterlagen kamen pünktlich und vollständig. Am Flughafen bekamen wir ausreichende Informationen über die Insel und die Angebote. Der Transfer war problemlos.