Barcelo Santiago
Puerto de Santiago, Teneriffa, Spanien (Karte anzeigen)
88% Empfehlungen 260 Bewertungen
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„kein 4 Sterne Niveau“
“
| Name | suefferli |
| Alter | 36 - 40 Jahre |
| Reisedatum | Dezember 2015 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
- Zimmer sind nicht wie beschrieben, viel kleiner
- Badezimmer noch kleiner, keine Chance, sich zu zweit darin aufzuhalten
- WiFi funktionierte nur per Zufallsprinzip
- Als deutschsprachige Gäste fühlt man sich nicht willkommen
- Hotel und Service entspricht nicht 4*-Niveau “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
„
KEIN 4*-Niveau.
Badewanne kaputt, Minibartüre defekt, Eingangstüre defekt. Balkon genial . “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
„
Teils Teils. Im Speisesaal war die Bedienung sehr freundlich. An den Bar's wurden alle nicht-deutschsprechenden Gäste vorher bedient.
Auch der Service entspricht keinem 4* Niveau . “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
„
Insgesamt ok, aber auch hier - kein 4*-Niveau.
Fisch/Fleisch täglich, musste aber 2x sterben, war totgekocht. Gemüse, Reis + Pasta ungewürzt und verkocht (man brauchte nicht wirklich Zähne) .
Pluspunkt: das Buffet war sehr abwechslungsreich . “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
|---|---|---|---|
Lage & Umgebung
„
Superlage für Erholungssuchende. Ausblick ist traumhaft. Kleinere Geschäfte, Restaurants und Bars in fussläufiger Umgebung. “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
|---|---|---|---|---|
Sport & Unterhaltung
„
Pool gross, sauber und schön. Wie üblich Kampf um die Sonnenliegen.
Animationsprogramm für Kinder toll . “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
|---|---|---|---|---|
Gesamteindruck
„
- Zimmer sind nicht wie beschrieben, viel kleiner
- Badezimmer noch kleiner, keine Chance, sich zu zweit darin aufzuhalten
- WiFi funktionierte nur per Zufallsprinzip
- Als deutschsprachige Gäste fühlt man sich nicht willkommen
- Renovierung in Zimmern, wenn es noch Gäste hat, ist ein no go!
- Hotel und Service entspricht nicht 4*-Niveau “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
|---|
Reiseveranstalter SLR
„
Reiseleiter vor Ort spulte einfach sein Programm runter.
Wollte Ausflüge nur mit Bargeld bezahlt haben, ist ein no go! “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
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