Barcelo Santiago

Puerto de Santiago, Teneriffa, Spanien (Karte anzeigen)

88% Empfehlungen

260 Bewertungen

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Kein 4* Niveau, Erwartungen nicht erfüllt
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Dezember 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	2.8

Hotel

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- Hotel und Service entspricht nicht 4*-Niveau - Zimmer sind nicht wie beschrieben, viel kleiner - Badezimmer noch kleiner, keine Chance, sich zu zweit darin aufzuhalten - WiFi funktionierte nur per Zufallsprinzip - Als deutschsprachige Gäste fühlt man sich nicht willkommen

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	3	3	2

Zimmer

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Badewanne kaputt, Minibartüre defekt, Eingangstüre defekt. Balkon genial . auch hier KEIN 4*-Niveau.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	2	2	3

Service

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Teils Teils. Im Speisesaal war die Bedienung sehr freundlich. An den Bar's wurden alle nicht-deutschsprechenden Gäste vorher bedient. Die Kellner an der Pool bar sind nur gestresst egal wieviele Leute dort sind. Auch der Service entspricht keinem 4* Niveau .

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	2

Gastronomie

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Insgesamt ok, aber auch hier - kein 4*-Niveau. Fisch/Fleisch täglich, musste aber 2x sterben, war totgekocht. Gemüse, Reis + Pasta ungewürzt und verkocht (man brauchte nicht wirklich Zähne) . Pluspunkt: das Buffet war sehr abwechslungsreich .

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	2	3	2

Lage & Umgebung

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- Superlage für Erholungssuchende. Ausblick ist traumhaft auf La Gomera und Los Gigantes. -Kleinere Geschäfte, - Restaurants und Bars in fussläufiger Umgebung

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	5	3	3	3

Sport & Unterhaltung

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Pool gross, sauber und schön. . Animationsprogramm für Kinder toll . Man ist gezwungen, vor dem Frühstück Liegen mit Handtuch zu reservieren, weil alle es so machen. Handtücher werden nicht entfernt, auch wenn die Liege über Stunden nicht belegt ist. Pools sind relativ klein und der Jaccuzi ein Witz. Jede Badewanne ist grösser!

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	3

Gesamteindruck

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Hotel hat eine Renovation dringend nötig. Die Außenanlagen sind sehr schön und sauber. Ausgezeichneter Ausblick auf La Gomera und Los Gigantes. Als deutschsprende Kundschaft ist man zweite Wahl, Schade den auch diese bringen Geld .

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter SLR

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Reiseleiter wirkte gestresst.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	2

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