Barcelo Santiago

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Schöner Urlaub
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Name	Sandra B.
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	August 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.2

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	2	2	2	2

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	5	5	5	5

Gesamteindruck

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Sehr schöne Hotelanlage in landschaftlich einmaliger Lage. Dadurch leider etwas abgelegen, was man positiv oder negativ sehen kann. Auch der Service in Hotel ist top.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter

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Reiseleitung vor Ort war keine anzutreffen, auch der entsprechende Ordner im Hotel wurde nicht aktualisiert (Abreiseinformationen von Juni waren noch im August das aktuellste). Dafür bekamen wir mitten im Urlaub einen Brief mit der Uhrzeit für den Transfer zum Flughafen zugestellt.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
5	1	4

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