Barcelo Santiago

„
Stark schwankender Eindruck
“

Name	mawaku
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	März 2014
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.1

Hotel

„

Die gebuchte Juniorsuite war nicht die, die im Internet versprochen wird. Der gebuchte Meerblick war nur vom Bett aus gewährleistet. Vom separaten "Aufenthaltsraum" hatte man in ca. 6m Entfernung ein Häuserwand mit einem Lokal im EG. Nach Beschwerde erfolgte ein DOWNGRADE auf Doppelzimmer mit Meerblick, weil keine Zimmer wie gebucht verfügbar war. Erst nach 7 Tagen konnten wir in die gebuchte Kategorie ziehen. Hotel hat zahlreiche Schäden an der Fassade, Renovierungen im Außenbereich erfolgten zeitweise ganztags bis in die Abendstunden, sogar am Sonntag, mit lauten Maschinengeräuschen. Tagelang lief vor dem Erdgeschoss ein Kompressor, der einen Felsbohrer versorgte. Trotz der Arbeiten aber sauberer Gesamtzustand innen und außen.

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	5	3	3	4

Zimmer

„

Das angebotene Zimmer 567 war ein Zumutung (siehe oben) Das zwischenzeitliche Doppelzimmer 821 war gut Das zum Schluss erhaltene Zimmer - Juniorsuite 628 - war hervorragend

“

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	3	3	4

Service

„

Freundliches und hilfsbereites Personal

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	4

Gastronomie

„

Gut und schmackhaft

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	3	3	5

Lage & Umgebung

„

Traumhafte Lage am Hang

“

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	2	2	1

Sport & Unterhaltung

„

Pools waren so kalt, dass die Benutzung nur hart gesottenen Gästen beschwerdefrei gelang.

“

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	1	4	1	1

Gesamteindruck

„

Zimmerreservierung nicht wie gebucht (siehe "Allgemein") Störende Renovierungsarbeiten. Gutes Essen in sauberer Atmosphäre. Sehr freundliches Personal. Lage des Hotels ist kaum zu übertreffen. Trotz einiger Schwachpunkte weiter zu empfehlen.

“

Preis-/Leistungsverhältnis
4

« zurück zur Bewertungsübersicht