Barcelo Santiago

Puerto de Santiago, Teneriffa, Spanien (Karte anzeigen)
88% Empfehlungen
4
260 Bewertungen
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Schlechte Zimmer, kein schöner Urlaub!

Vorschaubild
Name winniwon
Alter 36 - 40 Jahre
Reisedatum Dezember 2013
Reiseart sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung nein
Bewertung
2

Hotel

Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
2
2
1
1
3

Zimmer

Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
1
2
2
1

Service

ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
1
2
1
1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
4
4
4
4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
1
3
3
3
1

Sport & Unterhaltung

Pool war vorhanden aber im Dezember zu kalt weil nicht beheizt
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
1
1
1
3
3

Gesamteindruck

Große Entäuschung und kein Entgegenkommen war unser Fazit vom Barcelo. Als wir ankamen mussten wir noch bis 15:30 warten weil das Zimmer noch nicht gemacht war. Als wir dann aufs Zimmer kamen stellten wir fest dass es ein Zimmer zur Nordseite war, höchstens seitlicher Meerblick und in der Toilette stank es fürchterlich. Dieser Geruch war mal mehr mal weniger vorhanden aber eben eigentlich immer. An der Rezeption sagte man nur das sie kein Zimmer hatten zum tauschen. Am Mittwoch dann tropfte es durch die Zimmerdecke und überall im Haus. Am Abend dann wollte man uns dann ein Zimmer tauschen aber zur Strassenseite hin. Ich sagte, dass wir aber Meerblick gebucht haben voraufhin man uns sagte : Seien sie froh dass sie ein Zimmer bekommen wo es nicht reintropft! Den Tausch haben wir abgelehnt. Das Zimmer und das ganze Hotel sind eigentlich ein Altbau mit mehr als 30 Jahren und das sieht man überall. Desweiteren mussten wir 25€ zahlen für 1 Woche Internet aber das war kaum zu gebrauchen. An manchen Tage gar keine Verbindung an manchen nur teilweise und immer Verbindungsabbrüche. Barcelo nie mehr!
Preis-/Leistungsverhältnis
1

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