Barcelo Santiago

Puerto de Santiago, Teneriffa, Spanien (Karte anzeigen)
88% Empfehlungen
4
260 Bewertungen
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Aller guten Dinge sind drei

Vorschaubild
Name Teide-Freund
Alter 46 - 50 Jahre
Reisedatum August 2018
Reiseart Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung ja
Bewertung
4.6

Hotel

Wir waren nun zum dritten Mal wieder für 2 Wochen in diesem Hotel und werden sicher auch ein viertes Mal dort hin fliegen. Dieses Jahr hatten wir vorab die Info bekommen, dass in großem Stil renoviert würde und es zu Lärmbelästigung kommen könne. In der Tat wurden gleich mehrere Etagen gleichzeitig entkernt und neu gemacht. Die Lärmbelästigung hielt sich aber in Grenzen, da wir tagsüber meist Wandern waren. Dazu kommt, dass das komplette Personal mit viel Charme und Freundlichkeit Vieles wett macht.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Doppelzimmer mit seitlichem Meerblick sowie direktem Blick auf den Teide; schräg gegenüber eine Bar Route 66 mit abendlicher Live-Musik; wer tagsüber nur "gefaulenzt" hat, könnte mit Letzterer ggf. Probleme haben; Installationen im Bad handwerklich nicht gerade deutscher Standard aber funktionell.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

nett, freundlich, mehrsprachig und immer hilfsbereit
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

wer hier nicht satt wird, ist selber schuld im Restaurant zu den Hauptspeisezeiten etwas laut, aber akzeptabel
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Alle Zimmer mit Meerblick, zwar ohne Strand, aber mit nahen Naturschwimmbecken aus Lava, und unmittelbar an der imposanten Steilküste von Los Gigantes. Einkaufsmöglichkeiten reichlich von preiswert bis edel, sowie bis hin zum deutschen Supermarkt in knapp 10 Minuten Gehentfernung. Mehrere Autovermieter in der Umgebung, aber auch Bushaltestellen und lokale Veranstalter. Bis zum kleinen Hafen von Los Gigantes rund 30 Minuten Gehzeit. Ideal für Touren nach Mascara und zum Teide.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

reichlich Animation, Tennis, Fitnessraum mit neuesten Geräten und Spa
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

wie bereits erwähnt, aus unserer Sicht immer eine Reise wert; beim nächsten Mal werden wir wahrscheinlich direkt selbst buchen; ein Mietwagen ist auf Teneriffa sowieso Pflicht und die Flüge sind individuell gebucht auch nicht teurer
Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter NEC

Buchung und "Vorspiel" zum Urlaub waren in Ordnung. Dennoch hat Neckermann im Vergleich zu Früher an Qualität verloren. Der Flug bei All-Inklusive-Buchungen sollte wie früher wenigstens ein Getränk und einen Snack beinhalten. Und wenn doch nicht, sollte der Reisende von Neckermann darauf hingewiesen werden. Das von Neckermann zugesagte "automatische Upgrade" im Hotel (als "Entschädigung" für den Baulärm) war weder dem Hotel noch der örtlichen Reiseleitung bekannt, wurde aber nach Vorlage des Mailwechsels mit Neckermann vom Hotel durchgeführt. Die Anzahl der Neckermann-Gäste im Hotel war sehr überschaubar. Mit Ausnahme der Flugqualität dennoch ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Insofern nur eine bedingte Empfehlung. Was uns nicht gefallen hat, waren Hin- und Rückflug mit Condor. Mit meinen 1, 88 m Größe, waren die Sitzabstände mit einer Legebatterie vergleichbar. Zudem gab es sämtliche Speisen und Getränke nur gegen Aufpreis, trotz All In-Buchung einer Pauschalreise. Bei knapp 5 Stunden Flugzeit plus Verspätung eine klare Zumutung. So machen Pauschalreisen keinen Spaß. Bei meinen letzten Individualbuchungen hatte ich deutlich mehr Komfort.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebotUmgang mit Reklamationen
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